Ponúkame bezplatnú výmenu veľkostí a bezplatné vrátenie. V prípade, že nie ste spokojní s veľkosťou alebo kvalitou, ponúkame vám bezplatné vrátenie do 30 dní od prijatia vašej objednávky. Postupujte podľa odkazu, kde nájdete ďalšie pokyny.

Za predpokladu, že je vrátenie alebo výmena schválená, zvyčajne dostanete požadovanú náhradu alebo výmenu do 14 dní, počítaných odo dňa odoslania výrobku späť.

Odkaz na sledovanie objednávky nájdete v potvrdení o doručení, a to buď e-mailom, alebo textovou správou. Keď zásielka opustí náš sklad, môže trvať až dva dni, kým dopravca aktualizuje údaje o jej sledovaní.

4-7 pracovných dní

Výššie uvedená dodacia lehota je uvedená v pracovných dňoch, t. j. bez víkendov a sviatkov. Dodacia lehota sa počíta od okamihu, keď je objednávka zabalená a pripravená opustiť náš sklad. Presnejší čas doručenia nájdete v pokladni, keď sa pozriete na časy doručenia pre jednotlivé spôsoby doručenia v popise. Pozrite sa a vyberte si spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje!

Ak zistíte, že váš výrobok bol pri preprave poškodený, odfoťte poškodenie a pošlite ho našej zákazníckej podpore do dvoch dní od prijatia balíka a my vám pomôžeme!

Predajom výlučne prostredníctvom nášho online obchodu sme odstránili sprostredkovateľov a zjednodušili proces uvádzania nových výrobkov na trh. To zabezpečuje rýchlejšie dodanie a lepšie ceny pre našich zákazníkov.

Nie, ale na stránke produktu ponúkame funkciu "upozorniť ma"! Stačí pridať svoju e-mailovú adresu a veľkosť, o ktorú máte záujem, a my vám dáme vedieť, keď bude na sklade!

Po úspešnom dokončení objednávky vám vždy zašleme e-mail s potvrdením objednávky. Ak ho neuvidíte v doručenej pošte alebo v spame do troch hodín od odoslania objednávky, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a my vám pomôžeme! Hneď ako vaša objednávka opustí náš sklad, dostanete e-mail s potvrdením o doručení.

Nie, bohužiaľ nemôžete zmeniť spôsob platby po zadaní objednávky.

Faktúra je súčasťou balenia. V prípade, že faktúra chýba, napíšte prosím našej zákazníckej podpore. Nezabudnite prosím napísať číslo Vašej objednávky.

Ponúkame niekoľko rôznych spôsobov platby, prečítajte si viac o našich spôsoboch platby a nájdite spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje!

Zľavový kód zadáte pri pokladni a zľava sa automaticky uplatní po kliknutí na „Použiť“. Upozorňujeme, že nie je možné kombinovať niekoľko zľavových kódov, zliav alebo ponúk, pokiaľ nie je uvedené inak.

Zľava na pôvodnú objednávku sa nemení. Výmenu schvaľujeme len za rovnaký výrobok v inej farbe alebo veľkosti za rovnakú cenu.

Obávam sa, že nie. Zníženie cien je vždy časovo obmedzené a aktuálna cena uvedená v internetovom obchode je cena, ktorá sa vzťahuje na vašu objednávku.