Why choose us?

Receive your order in next 3-5 days

Return for size exchange FREE

Free Shipping on all orders over $90

Náš doručovací partner je GLS. Odhadovaný čas doručenia je medzi 2 a 8 pracovnými dňami. Počas našich vrcholových predajných a propagačných období môžu niektoré objednávky zažiť mierne dlhšie spracovanie a časy dodania. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy ohľadom harmonogramu vašej zásielky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory pre pomoc.

Často kladené otázky

Ako môžem sledovať svoju zásielku?

Keď vaša zásielka opustí naše sklady, obdržíte potvrdenie o odoslaní s číslom na sledovanie.

Obdržal(a) som potvrdenie o odoslaní, ale nevidím žiadne aktualizácie o sledovaní. Čo mám robiť?

Môže trvať až 2 dni, kým sa sledovanie aktualizuje.

Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku KUGY?

Podporované spôsoby platby na stránke sú platba kreditnou kartou, PayPal a dobierka.

Veľkosť produktov, ktoré som obdržal(a), mi nevyhovuje. Môžem ich vymeniť? Aký je postup?

Výmena vráteného výrobku bohužiaľ nie je možná. Po vrátení a kontrole balíka vám vrátime peniaze rovnakým platobným prostriedkom ako pri pôvodnej transakcii, ak sa nedohodneme inak. Ten istý tovar si môžete objednať znova.

Produkty, ktoré som obdržal(a), sú poškodené. Čo môžem robiť?

Láskavo vás žiadame, aby ste nám poslali fotografiu poškodených položiek na info@kugy.eu. Nájdeme riešenie a urobíme všetko pre to, aby sme problém vyriešili vo váš prospech.